소통과 갈등관리 : 2009.9.16(수) 10:00 - 12:00

강 사 명 : 국제변호사 김 병국 강사님
             (주) 케이엔피홀딩스

((강의내용))

EE NEGOTIATING 과정

협상의 이해와 접근방법
협상이란? (흥정,대화 등)
원하는 것의 차이를 해결하는 방법중의 하나로 ,서로좁혀가며, 나름대로 쌍방이 만족할 수 있는 협의를 도출해 나가는 과정

성공한 협상과 타결한 협상
성공적인 협상가의 목표는 협상의(  타결   )이 아니라,(  성공적인    ) 결과를 추구 하는 것이다.
타결한 협상은 성공적인 협상이 아니다. (합의 등)
-타결 - 요구상사항에 어려움이 원인(지침에 따라) = 내부적인 정리 필요
협상의 한계 = 협상은 항상 가능하다.
유대인성공원인 - 적극적협상

협상이 유일한 해결방법
  ⊙ 힘의 우위에 있을때 ,⊙  힘이 열세에 있을 때
  ☞ 가장 훌륭한 방벙은 결국 ( 협상   )을 통하여 결론을 내는 것이다.


모든 협상은 목표가 다르다.
⊙ 협상의 전략적 접근방법 이란?
⊙ 전략적 협상을 진행하기 위해 필요한 것은?
⊙ 협상의 종류를 구분하는 기준
⊙ 협상의 목표 = 단기적 결과 + 장기적 관계
 - 높음 :  수용적 협상 ,                  협동적 협상      ====  관계의 중요성
 - 낮음 :   협상회피(전략적선택),     경쟁적 협상      == == 결과의 중요성

♣ 협상결과 (실습)
 ◈ 실패에 원인 : 1.정보와 자료 준비부족 ,2.시간부족, 3.기술부족, 4.

김병국(9.16)2.ppt

목표가 불명확함